משרד שבלת ושות' בהובלת ד"ר יובל קרניאל מציעים דרך חדשה להתמודדות עם האתגרים הצפויים לחברות ולתאגידים במציאות של רשתות חברתיות המהוות מרכיב הולך וגדל בצריכת המדיה ובדפוסי התקשורת של עובדים מנהלים ולקוחות. רשתות חברתיות ממזגות יחדיו את זהות הגולש וזהות המעביד ומקרינות על זהותו האישית והמקצועית כך שכל פעולה יכולה להשפיע על התדמית האישית, המקצועית וגם על מקום העבודה. שימוש נכון ברשתות חברתיות מהווה יתרון עצום, לתאגיד ולעובדיו. הרשתות הן כלי למיתוג, להיראותכמובילי דעה בתחומי ההתמחות של החברה, לגיוס עובדים, איתור לקוחות פוטנציאליים ודיאלוג עם לקוחות קיימים. לצד הפופולאריות והתועלת שאפשר להשיג דרך הרשתות החבריות טמונות גם סכנות רבות, החל מנזק אישי (לשם הטוב, לזהות, לאמינות), דרך בעיות תדמית ועד לחשיפה לתביעות. פרסום ידיעה שקרית יכול להוביל לתביעת לשון הרע, והתייחסות שלילית יכולה לפגוע ב מוניטין ובתדמית של לקוחות ושלמקום העבודה. זליגת מידע לרשתות החברתיות יכולה להפר חובות סודיות ואתיקה מקצועית.
הרשתות החברתיות הן כלי עבודה ויש לעודד חברות ועובדים להשתמש בהן, אך לתחום זאת בגבולות גיזרה, בקווים מנחים ובכללים אחידים שישקפו את ערכי ואופי החברה ואת המסרים אותם רוצה החברה לתקשר לקהל היעדוהלקוחות. העובדים צריכים לדעת מה מותר ומה אסור לעשות ברשתות, ועד כמה ניתן לכרוך את העבודה והזהות המקצועית עם זו האישית.
שימוש נכון ויעיל מצריך שני אלמנטים בסיסיים – ידע על שימוש מושכל ברשתות חברתיות (לימוד, הטמעה והדרכה) – איך להשתמש נכון בכלי הזה לטובת הארגון ולטובת העובד ולצד זה להניח ולשרטט קווים אדומים בצורה של כללים ברורים – מה לא לעשות.
אנו מציעים לארגונים, חברות ותאגידים, לתפור עבורכם, לפי מידה, תקנון ומדריך SMP הכולל את שני המרכיבים. ייעול השימוש ברשתות חברתיות לטובת הארגון, ומניעת שימושים מזיקים. השירות כולל לימוד של צרכי הארגון, על פי מתודולוגיה שיטתית, גיבוש המדיניות המתאימה לארגון בשיתוף עובדים ומנהלים, ולאחר מכן פרסום הטמעה והדרכה בכל הנוגע ליישום המדיניות בארגון.